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Post by Asistencia Pasaportes on Oct 17, 2019 16:45:46 GMT -4
necesito saber si se regularizo el proceso tenian que entregarme mi pasaporte hace 2 meses solo dicen que no hai libretas lo necesito Buenas tardes, a partir de este lunes puede pasar a retirar su libreta de pasaporte. Un saludo, Muchas gracias.
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Post by Asistencia Pasaportes on Oct 17, 2019 16:53:07 GMT -4
necesito saber si se regularizo el proceso tenian que entregarme mi pasaporte hace 2 meses solo dicen que no hai libretas lo necesito No tenemos esperanza yo estoy desde el 30 del mes pasado y solo ponen fecha y fecha y fecha.. el servicio pesimo, no tienen un numero donde contactar, llamas a la central y puedes marcar todas las extenciones una por una y no contestan. si vas personal te maltratan y hasta boche te dan. deben revisarse como servidores publicos. Buenas tardes, puedes escribirnos a mensajería privada con su numero de expediente, nombre completo y numero de cédula para asistirle.
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Post by Asistencia Pasaportes on Oct 17, 2019 16:58:36 GMT -4
Igual que ustedes hice la solicitud onLine del pasaporte, se realizo el pago, subí todos los documentos y todo pero no llega ningun otro correo, solo dice en proceso, esto no me esta gustando. Buenas tardes, Puedes llamarnos en horario de oficina al teléfono 809-532-4233 Ext 288, 259 o escribirnos por mensajería privada con su numero de solicitud para verificar la situación. Un saludo, Muchas gracias.
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Post by Asistencia Pasaportes on Oct 17, 2019 17:02:51 GMT -4
HICE UNA SOLICITUD EN LINEA Y ME SALE PENDIENTE DE PAGO COMO REPORTO EL PAGO QUE HICE EN EL BANCO. GRACIAS Buenas tardes, los pagos del servicio en linea no se realizan en el banco, sino en la pagina Web según lo indique la solicitud con una tarjeta de crédito. Un saludo, Muchas gracias.
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Post by Asistencia Pasaportes on Oct 17, 2019 17:07:11 GMT -4
Acabo de hacer la solicitud en linea, pero me sale pendiente de pago. tengo el recibo de pago en Banco de Reservas, como lo reporto? Buenas tardes, los pagos del servicio en linea no se realizan en el banco, sino en la pagina Web según lo indique la solicitud con una tarjeta de crédito. Un saludo, Muchas gracias.
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Post by Asistencia Pasaportes on Oct 17, 2019 17:13:01 GMT -4
También solicité el servicio en línea, pero el email con las instrucciones tampoco me ha llegado. Hay alguna forma de validar que recibieron la información? Buenas tardes, envíenos el numero de su solicitud en linea por mensajería directa para darle información acerca de su solicitud. Un saludo , Muchas gracias.
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Post by Asistencia Pasaportes on Oct 17, 2019 17:15:30 GMT -4
Saludos, solicitamos el servicio en linea y no hemos obtenido respuesta ni confirmacion de nada por correo y no hay forma de comunicarnos con ustedes, por favor revisen el servicio por que creo que no esta funcionando a parte de que leo varias personas con la misma situacion. Buenas tardes, envíenos el numero de su solicitud en linea por mensajería directa para darle información acerca de su solicitud. Un saludo , Muchas gracias.
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Post by Asistencia Pasaportes on Oct 17, 2019 17:18:40 GMT -4
Como nos pueden ayudar, tenemos una emergencia y tenemos que salir del pais por razones de enfermedad, fuimos a renovar el pasaporte y nos dijeron que no hay vip, luego en el papel que nos dan nos dice retirar el 16 de mayo y resulta que luego dicen que en 10 días, lo entregan y realmente tenemos una grave emergencia para viajar. Quien y como nos ayudan? Buenas tardes, Pueden escribirnos por mensajería privada y pasarme su contacto para llamarle,en caso especiales atendemos las urgencias que tienen los usuarios. Un saludo, Muchas gracias.
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Post by ubicaroxu on Dec 5, 2019 5:16:22 GMT -4
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Post by Diana on Jan 14, 2020 17:47:28 GMT -4
hola, me falto subir una documentacion y no puedo modificar la informaicion antes de ser evaluada ?
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Post by Pasaportes on Jan 15, 2020 12:26:18 GMT -4
hola, me falto subir una documentación y no puedo modificar la información antes de ser evaluada ? Hola Un placer servirle Le indico Al momento de cargar las informaciones al Sistema de Solicitud de Emisión o Renovación de Pasaporte en Línea y el Departamento correspondiente comprobar que necesita modificar o cargar alguna información, debe esperar a que realice las evaluaciones y correcciones de lugar y le reenvíen la solicitud a su correo electrónico personal para que usted puede realizar las modificaciones que usted considere. Gracias por escribirnos al Centro de Asistencia al Usuario de la Dirección General Pasaportes.
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Post by Diana on Jan 24, 2020 12:12:02 GMT -4
cual es el Comprobante de Registro (Puede ser presentado de manera digital con su dispositivo electrónico)? es donde dice el codigo de verificacion
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Post by Pasaportes on Jan 27, 2020 9:23:18 GMT -4
- Cual es el Comprobante de Registro (Puede ser presentado de manera digital con su dispositivo electrónico)? - Es donde dice el código de verificación? Hola Sra. Diana. . Gracias por ponerse en contacto con nosotros a través de esta vía. Con gusto le indico El Comprobante de Registro o Número de Solicitud (Que inicia con las letras DGP-####), se lo envían a través del correo electrónico, que más luego puede imprimir o presentar de forma electrónica para validar y/o retirar el pasaporte. Un placer servirle.
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Post by jeyssa on May 29, 2020 23:21:37 GMT -4
Buenas,
Estaba llenando la informacion y en lugar de poner evangelista puse "evangeliasta, es decir, se me fue una A en el nombre. Esto puede corregirse online o se pierde el dinero? Me gustaria saber lo mas pronto posible y si existe una manera de que se pueda reclamar verificar esto.
Muchas gracias
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Post by Pasaportes on Jun 3, 2020 9:04:32 GMT -4
Buenas, Estaba llenando la información y en lugar de poner evangelista puse "evangeliasta, es decir, se me fue una A en el nombre. Esto puede corregirse online o se pierde el dinero? Me gustaría saber lo mas pronto posible y si existe una manera de que se pueda reclamar verificar esto. Muchas gracias Hola Buenos días Gracias por comunicarse con el centro de atención al usuario de la Dirección Gen. de Pasaportes. Es un placer asistirle Hacemos de su conocimiento que laboramos de acuerdo con las actas de nacimiento legalizadas depositadas y/o escaneadas. Agradecemos que haya externado su inquietud. Pase feliz resto del día.
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