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Nuevo Miembro
Posts: 1
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Post by gab on Feb 14, 2022 19:31:38 GMT -4
Saludos!!
Estoy de visita en RD, decidí aprovechar y renovar mi pasaporte y su nuevo sistema me a traído un montón de problemas. Hice mi cita en la página web, procedí a hacerme una prueba PCR para visitar sus oficinas en San Pedro, ya que no ando con tarjeta, eso no se usa en FLORIDA. Cuando voy el día acordado, me dicen que estoy en listado en la computadora, pero no en la lista impresa, que lo sienten pero no pueden dejarme pasar, aun mostrandole el codigo de la cita y el email. Literalmente, perdí los $4300 pesos de la prueba PCR y ahora solo hay cupo a partir del 14 de marzo. Como es posible que tengan un sistema tan ineficiente. Es literalmente un atropello, e tenido que cancelar mi vuelo y no obstante tendré que hacerme otra prueba para acceder a sus oficinas. Para colmo, la oficina literalmente vacía, y ni explicándole la situación y pesar de que es un error y una irresponsabilidad de ustedes, tienen la decencia de hacer una excepción. El guardia me dice que me quede esperando a la persona encargada, espero desde las 1pm hasta las 3pm parado afuera, con todo y problema en el pie derecho, y las 3pm me dice muy campante que ya van a cerrar y me cierra la puerta en la cara. Esto es un atropello a las personas que van a solicitar dicho servicio, porque tampoco es gratis o un favor. Y verdaderamente da verguenza que algo tan simple como una renovación tenga que convertirse en toda una Odisea para los ciudadanos. Si llamas por telefono, puedes pasar hasta 2 horas en espera y nadie contesta. Sinceramente en 30 años nunca había tenido problemas para renovar una libreta de pasaporte, no entiendo que es lo que pasa con esta nueva administración, es indignante.
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Post by Asistencia Pasaportes on Feb 22, 2022 14:41:49 GMT -4
Saludos!! Estoy de visita en RD, decidí aprovechar y renovar mi pasaporte y su nuevo sistema me a traído un montón de problemas. Hice mi cita en la página web, procedí a hacerme una prueba PCR para visitar sus oficinas en San Pedro, ya que no ando con tarjeta, eso no se usa en FLORIDA. Cuando voy el día acordado, me dicen que estoy en listado en la computadora, pero no en la lista impresa, que lo sienten pero no pueden dejarme pasar, aun mostrandole el código de la cita y el email. Literalmente, perdí los $4300 pesos de la prueba PCR y ahora solo hay cupo a partir del 14 de marzo. Como es posible que tengan un sistema tan ineficiente. Es literalmente un atropello, e tenido que cancelar mi vuelo y no obstante tendré que hacerme otra prueba para acceder a sus oficinas. Para colmo, la oficina literalmente vacía, y ni explicándole la situación y pesar de que es un error y una irresponsabilidad de ustedes, tienen la decencia de hacer una excepción. El guardia me dice que me quede esperando a la persona encargada, espero desde las 1pm hasta las 3pm parado afuera, con todo y problema en el pie derecho, y las 3pm me dice muy campante que ya van a cerrar y me cierra la puerta en la cara. Esto es un atropello a las personas que van a solicitar dicho servicio, porque tampoco es gratis o un favor. Y verdaderamente da vergüenza que algo tan simple como una renovación tenga que convertirse en toda una Odisea para los ciudadanos. Si llamas por telefono, puedes pasar hasta 2 horas en espera y nadie contesta. Sinceramente en 30 años nunca había tenido problemas para renovar una libreta de pasaporte, no entiendo que es lo que pasa con esta nueva administración, es indignante. ---------------- Hola Gracias por acceder a nuestra página de servicios de la Dirección Gen. De Pasaportes. Es un placer asistirle Le entendemos mi Sr. Agradecemos que nos haya expresado su parecer al respecto. Le informamos mi Sr. que cada país tiene sus políticas sanitarias y migratorias. Lamentamos mucho este incidente que le ocurrió en la Oficina Provincial. Según las normas del Sr. Presidente de la República, no es necesario Si gusta Puede venir 2 días antes de su vuelo a realizar el proceso sin citas (Sólo 2 días antes) • Para ello debe de traer el Tíket de vuelo impreso • Pasaporte a renovar Cedula de identidad original • Acta de nacimiento legalizada • Pago de impuestos en el Banreservas de $2,650.- y $300.- de fotos. Estamos a su orden |
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Post by Katherinne Nin on Apr 10, 2023 9:24:34 GMT -4
Hola, queria saber si mi cita dice que esta para las 12:00 debe estar a esa hora en la oficina seleccionada? O puedo ir antes y me atienden segun orden de llegada?
Gracias!
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Post by SALUDOS on Apr 12, 2023 8:48:00 GMT -4
Necesito saber como puedo obtener mi libreta, ya entregue todos los documentos solo falta que me entreguen la libreta.
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Post by Erika L. on Apr 12, 2023 10:37:01 GMT -4
Hola, estoy intentando agendar una cita via online para solicitar un pasaporte por primera vez,pero cuando lo hago me dice que mis datos no estan en su sistema ¿ Como puedo agendar una cita?
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Post by Abel S. on Apr 12, 2023 12:35:19 GMT -4
llevo varios dias intentado solicitar una visa para sacar mi pasaporte por primera vez y siempre me emvia el siguiente mensaje,
Los datos de identificación no coinciden con nuestros registros.
necesito saber que puedo hacer
el numero de llamada no funciona, y si funciona entonces no dan respuesta.
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Post by Solciriis on Apr 15, 2023 9:02:22 GMT -4
Hola, Es posible reagendar una cita ya programada y cambiar el lugar del proceso, es decir, me toca ir a Megacentro, puedo cambiarla para ir a Sambil?
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Post by Asistencia Pasaportes on Apr 24, 2023 14:24:29 GMT -4
Hola, Es posible reagendar una cita ya programada y cambiar el lugar del proceso, es decir, me toca ir a Megacentro, puedo cambiarla para ir a Sambil? Hola Gracias por acceder a nuestra página de servicios de la Dirección Gen. de Pasaportes Para ello debe de Cancelar la que tiene y reagendar otra NO se puede hacer el proceso como usted desea Si desea reagendar su cita o cancelar su cita agendada, por favor acceda al link citas.pasaportes.gob.do/cancel coloque el No. de Cita, su número de Cédula, la Razón por la que desea cancelar, y por último procese su solicitud de cancelación. Si desea reagendar alguna cita, por favor, acceda al link (después de cancelar la que tenía antes) citas.pasaportes.gob.do/. Estamos a sus órdenes. |
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Post by Asistencia Pasaportes on Apr 24, 2023 14:25:31 GMT -4
llevo varios dias intentado solicitar una visa para sacar mi pasaporte por primera vez y siempre me emvia el siguiente mensaje, Los datos de identificación no coinciden con nuestros registros. necesito saber que puedo hacer el numero de llamada no funciona, y si funciona entonces no dan respuesta. Hola Gracias por acceder a nuestra página de servicios de la Dirección General De Pasaportes. Por favor, puede comunicarse con el Call Center marcando el 809-532-4233 Exts. 220, 221,222, 317, 315, 303, 322. Le ofreceremos la orientación que usted necesita. |
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Post by Grey on May 4, 2023 23:02:51 GMT -4
Hola!
Estoy solicitando una cita via web, me indica fecha para el 27 de octubre. Me pregunto porque tan lejos?, si voy presencial me reagendan la cita?
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Post by Joan on May 8, 2023 22:35:40 GMT -4
Estoy tratando de solicitar la renovación del pasaporte vía online, y no me da la opción de tipo de servicio solo me aparece normal y naturalizado, no aparece vip ni vip10años, no se que pasa
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Post by Asistencia Pasaportes on May 10, 2023 12:40:18 GMT -4
Hola! Estoy solicitando una cita via web, me indica fecha para el 27 de octubre. Me pregunto porque tan lejos?, si voy presencial me reagendan la cita? Hola Gracias por acceder a nuestra página de servicios de la Dirección Gen. de Pasaportes Antes de ir a la oficina debe de agendar una cita mi sr independientemente del tipo de servicio si es normal o vip o 10 años. SOLO a través del sistema se agendan las citas (NO tenemos citas de emergencias, sólo citas) Puede agendar de acuerdo con disponibilidad de horario del sistema únicamente. Si deseas concertar una cita ya sea para ir a retirar un pasaporte o para solicitar el pasaporte NO importa la oficina, debe acceder al link citas.pasaportes.gob.do/. Después de agendar la cita, a su dirección de correo electrónico le llegará un mensaje donde podrás confirmar su cita y obtener el detalle de la misma. Una vez acceda a su correo, CONFIRMA la cita agendada. Luego debe digitar su cédula y listo. De lo contrario, puede marcar el 809-532-4233 y pulsar la opción deseada. A su orden |
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Post by Asistencia Pasaportes on May 10, 2023 12:41:47 GMT -4
Estoy tratando de solicitar la renovación del pasaporte vía online, y no me da la opción de tipo de servicio solo me aparece normal y naturalizado, no aparece vip ni vip10años, no se que pasa Hola Gracias por ponerse en contacto con el centro de asistencia de la Dirección General de Pasaportes Estimado sr, en estos momentos nuestro sistema de solicitud vía web está siendo sujeto a un mantenimiento preventivo para acondicionar el tiempo de espera y costo a los usuarios, por lo que le sugerimos continuar con su proceso en la modalidad que el sistema le permita o en lo adelante seleccionar otra opción. Rogamos nos disculpe por los inconvenientes causados. Laboramos para un mejor servicio. Es un placer asistirle |
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Post by Elvin Brito on Aug 30, 2023 13:51:07 GMT -4
Buenas tardes,
Estoy tratando de agendar una cita para solicitar pasaporte por primera vez, y la fecha que sale disponible es la del día de hoy 30-08-2023, pero no aparece un horario para poder agendar la misma.
Favor brindar asistencia en cuanto a esta falla.
Saludos.
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Post by Asistencia Pasaportes on Aug 31, 2023 8:21:24 GMT -4
Hola
Gracias por acceder a nuestra página de servicios de la Dirección General de Pasaportes.
Es un placer asistirle
Debe seleccionar una fecha más adelantada sr.
Al momento de seleccionar la fecha cambie de color de gris a blanco, puede seleccionar la cita.
Si aun en este caso no puede agendar, inténtelo por favor en el transcurso del día.
Estamos para servirle.
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