Post by Chris Alcántara on Jun 21, 2023 13:19:56 GMT -4
El servicio de pasaporte es muy ineficiente.
Haces la mayor parte del proceso en línea, pones una fecha y una hora para pasar a hacer el resto y aún así tardas horas en poder acceder al servicio, cuando se supone, que si tienen un sistema en línea es para hacer más eficiente el proceso y que cuando la persona llegue se le atienda a la hora pautada.
Los colaboradores cometen errores que te hacer volver al punto inicial del proceso (ej: para darme el turno, no anotaron número de teléfono y ya en espera a que me llamaran para captura de datos biométricos tuve que volver al inicio por ese error).
Pones una fecha para pasar a recoger el pasaporte, incluso ellos te dicen el día y vas y no está listo.
Es lamentable ver cómo todos los sistemas públicos del país están llenos de ineficiencia y de personas poco competentes, cuando los ciudadanos pagan impuestos altos para tener servicios de calidad.
Espero tomen en cuenta estos comentarios para mejorar el desorden que tienen en las oficinas de pasaporte, que debería darles vergüenza con los ciudadanos.
Haces la mayor parte del proceso en línea, pones una fecha y una hora para pasar a hacer el resto y aún así tardas horas en poder acceder al servicio, cuando se supone, que si tienen un sistema en línea es para hacer más eficiente el proceso y que cuando la persona llegue se le atienda a la hora pautada.
Los colaboradores cometen errores que te hacer volver al punto inicial del proceso (ej: para darme el turno, no anotaron número de teléfono y ya en espera a que me llamaran para captura de datos biométricos tuve que volver al inicio por ese error).
Pones una fecha para pasar a recoger el pasaporte, incluso ellos te dicen el día y vas y no está listo.
Es lamentable ver cómo todos los sistemas públicos del país están llenos de ineficiencia y de personas poco competentes, cuando los ciudadanos pagan impuestos altos para tener servicios de calidad.
Espero tomen en cuenta estos comentarios para mejorar el desorden que tienen en las oficinas de pasaporte, que debería darles vergüenza con los ciudadanos.
