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Post by Peter Jose on Jul 3, 2023 9:49:40 GMT -4
Saludos,
El sábado estuve tratando de cargar el acta de nacimiento nueva como me lo indicaron al igual que la foto pero vi que nunca cargo la foto pensé que era lo normal y le di a enviar. ahora me envían un correo que debo subirla pero cuando trato de editar la solicitud, esta no viene con la opción de cargar la foto ni el acta.
como podríamos resolver esta situación ?
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Post by martha sanchez on Jul 3, 2023 10:55:22 GMT -4
Saludos, El sábado estuve tratando de cargar el acta de nacimiento nueva como me lo indicaron al igual que la foto pero vi que nunca cargo la foto pensé que era lo normal y le di a enviar. ahora me envían un correo que debo subirla pero cuando trato de editar la solicitud, esta no viene con la opción de cargar la foto ni el acta. como podríamos resolver esta situación ? hola, pudiste resolver  yo estoy igual desde el sabado tratanto de subir los archivos con menos de 5mg y no me permite |
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Post by mefres on Jul 3, 2023 15:00:56 GMT -4
A mi tampco me esta dejando cargar los documentos. No hace nada cunado intento llegar a ese paso. Los documentos revise y estan correctos en formato jepg y con menos de 5MG de tamaño
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Post by Jonathan on Jul 4, 2023 20:46:53 GMT -4
Saludos, El sábado estuve tratando de cargar el acta de nacimiento nueva como me lo indicaron al igual que la foto pero vi que nunca cargo la foto pensé que era lo normal y le di a enviar. ahora me envían un correo que debo subirla pero cuando trato de editar la solicitud, esta no viene con la opción de cargar la foto ni el acta. como podríamos resolver esta situación ? La pagina de la DGP estaba en mantenimiento desde el sabado, vuelve a intentarlo hoy que ya esta bien. |
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Post by Asistencia Pasaportes on Jul 24, 2023 14:31:25 GMT -4
Hola
Gracias por ponerse en contacto con el centro de asistencia de la Dirección General de Pasaportes
Estuvimos presentarlo un ligero fallo en nuestra plataforma, pero ya puede hacer la correccion de lugar.
De lo contrario, puede comunicarse con nosotros al 809-532-4233
Le brindaremos la orientacion que requiere
Para servirle
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Post by Maciel Aguilera on Aug 22, 2023 21:48:52 GMT -4
Buenas estoy desdesperada me observaron mi solicitud porque la foto no cumplia los requisitos, ahotra trato de subirla y no me deja, no trae habilitada las opciones de poner los datos del pasaporte, he llamado constantemente a las oficinas de pasaporte pero siempre me dejan en espera, he mandado correos y nada, hasta por el instagram les he comunicado y recibo 0 repuesta, ayuda por favor estoy al borde de la locura
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Post by Asistencia Pasaportes on Aug 24, 2023 14:18:22 GMT -4
Buenas estoy desdesperada me observaron mi solicitud porque la foto no cumplia los requisitos, ahotra trato de subirla y no me deja, no trae habilitada las opciones de poner los datos del pasaporte, he llamado constantemente a las oficinas de pasaporte pero siempre me dejan en espera, he mandado correos y nada, hasta por el instagram les he comunicado y recibo 0 repuesta, ayuda por favor estoy al borde de la locura Hola Gracias por ponerse en contacto con el centro de asistencia de la Dirección General de Pasaportes Con gusto le ayudo Estabamos presentando un ligero fallo con nuestra plataforma de servicios, pero la Direccion de Tecnologia nos confirma que todo está en orden Para servirle |
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Post by Usuario on Aug 26, 2023 14:24:22 GMT -4
Buenas tardes! Estoy intentando realizar una solicitud vía web, pero al momento de cargar la cédula recibo un mensaje indicando lo siguiente: -Cédula de Identidad: No se ha podido detectar que la imagen es de una cédula.  ![]() |
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Post by Asistencia Pasaportes on Aug 28, 2023 9:24:09 GMT -4
Buenas tardes! Estoy intentando realizar una solicitud vía web, pero al momento de cargar la cédula recibo un mensaje indicando lo siguiente: -Cédula de Identidad: No se ha podido detectar que la imagen es de una cédula. ![]() Hola Gracias por ponerse en contacto con el centro de asistencia de la Dirección General de Pasaportes Estimado sr, nos informan que nuestra plataforma de servicios está emitiendo un ligero fallo en los procesos. El Dpto. de Tecnología está laborando en estos instantes para normalizar el servicio. Rogamos nos disculpe por esta situación. Puede por favor intentarlo más tarde. Agradecemos de antemano la gentileza de su comprensión. Estamos para servirle |
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Post by AROMIS POLANCO on Aug 30, 2023 16:40:19 GMT -4
Hola, al momento de enviar los archivos cargados, me dice que el numero del evento, o sea, del acta de nacimiento cargada no coincide con el posteado.....es un problema de la plataforma, porque me ha pasado con otra persona y en verdad la información está correcta...dígame..cada vez que entro me da el miso error...
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Post by aronis on Sept 5, 2023 11:51:22 GMT -4
saludos, buenos dias, al tratar de cargar los archivos en la solicitud online, me dice que todos los archivos que estoy tratando de cargar son inválidos....eso debe ser un error de la plataforma, podrías por favor confirmar si la plataforma está en mantenimiento, etc? ?? |
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Post by Asistencia Pasaportes on Sept 5, 2023 12:49:06 GMT -4
saludos, buenos dias, al tratar de cargar los archivos en la solicitud online, me dice que todos los archivos que estoy tratando de cargar son inválidos....eso debe ser un error de la plataforma, podrías por favor confirmar si la plataforma está en mantenimiento, etc? ?? Hola Gracias por ponerse en contacto con el centro de asistencia de la Dirección General de Pasaportes Con gusto le ayudo Estamos laborando con la pagina de solicitud para que el servicio y solicitud sea mas rapido y eficiente. Eso es correcto |
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