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Post by Manuel on Feb 20, 2024 8:53:54 GMT -4
Saludos,
Realicé mi solicitud y pago en línea el día 8 de febrero, hace unos 10 días.
La solicitud aparece todavía en estado de evaluación, aunque en la página menciona de unos próximos pasos en 48 horas laborables.
Quería saber cuanto tiempo más o menos está tomando el proceso de evaluación y poder agendar cita, si es posible.
Gracias y saludos
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Post by Asistencia Pasaportes on Mar 1, 2024 8:21:41 GMT -4
Hola Gracias por ponerse en contacto con el centro de asistencia de la Dirección General de Pasaportes Con gusto le ayudo Estimado Sr, estamos laborando para atender a todos los usuarios que han realizado su solicitud web para emisión o renovación con nosotros. Tan pronto verifiquemos y validemos su solicitud, le daremos respuestas a través del correo electrónico que usted colocó en la solicitud. De igual forma si gusta puede consultar su solicitud a través del link solicitudweb.pasaportes.gob.do/pasaporteconsulta colocando el Número de Solicitud mas el Código de Verificación. Por motivo a las múltiples solicitudes web que hemos recibido, el tiempo de respuesta es de 24 a 48 horas. Dichas horas SON Laborales (Laboramos 7 horas diarias, de 8am a 3pm). No laboramos sábados ni domingos, ni días feriados. Dependiendo de la solicitud, si es NORMAL O VIP, el tiempo de respuesta. Es bueno recordarle que, si usted realiza el proceso de solicitud y pago del mismo en horarios después de las 3pm, se le generaría su solicitud para el siguiente día siguiente. Rogamos su comprensión al respecto. Disculpe los inconvenientes que esto le pueda ocasionar. |
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