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Post by Mariano Javier on Mar 6, 2024 19:28:08 GMT -4
Buenas noches.
He pasado todo el dia intentando hacer una solicitud de renovacion de mi pasaporte a travez de la pagina de solicitudes (https://solicitudweb.pasaportes.gob.do/pasaporte) y al momento de confirmar mi solicitud, recibo un error de que mi solicitud no puede ser procesada, sin que me de una razon sobre el por que no esta disponible el servicio.
La pagina esta muy bien presentada, pero NO FUNCIONA. Es una experiencia desagradable el tener que perder el tiempo intentando usar la pagina para evitar las demoras de los procesos en las oficinas de servicio y que al final no sirva.
De nada sirve hacer mucha publicidad sobre la puesta en servicio de esta facilidad para que al final, no funcione, no levanten los telefonos para dar asistencia y en las paginas de informacion del gobierno, ni siquiera saben la razon del por que el mal funcionamiento o informacion de a donde llamar para recibir una respuesta.
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Post by Dr. Carlos Vargas on Mar 7, 2024 11:11:44 GMT -4
Como se ajustan los archivos ya subidos en una solicitud de renovacion en Linea? La solicitud debo ajustarla pero no me permite despues de subidos los archivos originales, sustituirlos.Me parece esto esta dilatando la solicitud. Nadie toma el telefono y no hay otra manera de comunicarse.
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Post by Asistencia Pasaportes on Mar 8, 2024 8:51:03 GMT -4
Como se ajustan los archivos ya subidos en una solicitud de renovacion en Linea? La solicitud debo ajustarla pero no me permite despues de subidos los archivos originales, sustituirlos.Me parece esto esta dilatando la solicitud. Nadie toma el telefono y no hay otra manera de comunicarse. Hola Gracias por ponerse en contacto con el centro de asistencia de la Dirección General de Pasaportes Con gusto le ayudo Sr. Vargas Después que usted haga la solicitud a través de la web, debe esperar a que el departamento de solicitud en línea le responda a través del correo electrónico y/o le habilite su expediente para que pueda pagar la solicitud, o hacer cualquier corrección, agendar una cita para cuando el sistema tenga disponibilidad, editar su solicitud o validar sus datos y/o posteriormente recoger su documento de viaje. Debe mantenerse revisando y consultando su solicitud. NOTA: Una vez usted inicie el proceso por la web, debe de concluir por esa misma vía. Gracias por acceder a nuestra página de servicios de la Dirección Gen. De Pasaportes. Estamos para servirle
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Post by Asistencia Pasaportes on Mar 8, 2024 8:54:05 GMT -4
Buenas noches. He pasado todo el dia intentando hacer una solicitud de renovacion de mi pasaporte a travez de la pagina de solicitudes (https://solicitudweb.pasaportes.gob.do/pasaporte) y al momento de confirmar mi solicitud, recibo un error de que mi solicitud no puede ser procesada, sin que me de una razon sobre el por que no esta disponible el servicio. La pagina esta muy bien presentada, pero NO FUNCIONA. Es una experiencia desagradable el tener que perder el tiempo intentando usar la pagina para evitar las demoras de los procesos en las oficinas de servicio y que al final no sirva. De nada sirve hacer mucha publicidad sobre la puesta en servicio de esta facilidad para que al final, no funcione, no levanten los telefonos para dar asistencia y en las paginas de informacion del gobierno, ni siquiera saben la razon del por que el mal funcionamiento o informacion de a donde llamar para recibir una respuesta. Hola Gracias por ponerse en contacto con el centro de asistencia de la Dirección General de Pasaportes Sr. Mariano Javier, es probable que haya una intermitencia con respecto a la conectividad con nuestros servidores. Puede por favor realizar el proceso en horario laboral a partir de las 8am hasta las 4pm preferiblemente. Estamos a su orden
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