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Post by Sr. Mercedes on Mar 12, 2024 14:04:28 GMT -4
Estoy en la larga espera de la confirmación de una cita que hiciéramos hace más de diez días laborables. Hemos sido pacientes, esperamos y entendemos que tengan muchas solicitudes, pero ya es mucho espera una respuesta que eran 48 horas y ya van más de 70 horas laborables. La solicitud fué pagada en línea y no han enviado respuesta al correo electrónico ni respuesta de ningún tipo. El número de la solicitud es de DGP-2554117, mi nombre es Andrés Mercedes. Tenemos urgencia de obtener el pasaporte debido a que mi pariente desea realizar un viaje muy cerca. He intentado comunicarme por vía telefónica y no ha sido posible, hemos enviado varios correos y no obtenemos ninguna respuesta.
Por favor cuento con respuesta, muchas gracias.
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Post by Asistencia Pasaportes on Mar 14, 2024 8:46:35 GMT -4
Hola Gracias por ponerse en contacto con el centro de asistencia de la Dirección General de Pasaportes Sr. Mercedes, agradecemos que nos haya escrito por esta via En ese orden no se nos está permitido ofrecer informacion a 3ros. Nos disculpamos por ello. En cuanto a la solicitud que usted nos envió,nos disculpamos por la tardanza en responderle. El Dpto. correspondiente le responderá en cuanto pueda a través del correo electrónico que colocó en el sistema. Rogamos por favor disculpe la demora. Nuestro personal está laborando lo más pronto posible para ofrecerle respuesta a su solicitud. Por favor, que su pariente esté pendiente a su correo para poder validar, editar o seleccionar la cita si está disponible para ello. Reiteramos la disculpa por la demora.
Estamos para servirle.
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